Telefoni og nettbrett

Gjeld rådgiving ved innkjøp av telefonutstyr (mobil/fast). Drift og brukarstøtte for apparat/system.
 

• Førespurnader om feil, problem og behov meldast til Brukarhjelp http://brukarhjelp, e-post brukarhjelp@nordfjordnett.no eller telefon 95 00 60 15.
• Medverke ved forhandling og inngåing av kontrakt med leverandør.
• Drift og vedlikehald av telefoniløysingar.
• Drift og vedlikehald av IPT-utstyr.
• Rådgiving ved innkjøp av telefoniutstyr (mobil /fast), nettbrett og relatert utstyr.
• Handtering av feil/problem.
• Flytting av telefonnummer ved fysisk flytting av abonnenten (Teams).
• Flåtestyring av mobile einingar.
• Utføre endringar og oppgraderingar (Teams).
• Kontakt med og oppfølging av leverandør.
• Medverke ved oppfølging av support-/vedlikehaldsavtale med leverandør.
• Vidareutvikling av tenesta i høve til funksjonalitet, drift og tryggleik.
• Kontinuerleg vurdere nye løysingar etter kvart som teknikk og tenester utviklar seg.
   

Feilretting skal startast opp i samsvar med prioritering av saka.
 

Kvalitetskrava gjeld berre dersom førespurnaden har kome inn via godkjende kanalar, og ligg innanfor avtalte tenester. Bestillingar skal sendast til Brukarhjelp.